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退換貨政策

退換貨說明




● 為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天鑑賞期的權益,鑑賞期為「猶豫期」,不是「試用期」。若商品如沾染汙漬、配件不全、自行修改、吊牌拆除或遺失、下水洗滌,恕無法接受退貨。
寢具類屬貼身用品(親膚性),由於拆封後難以明確判定是否為全新狀態,且為保護其他顧客權益,故若非商品瑕疵,拆封後不接受退貨。
● 所有商品皆可能因拍攝、網頁設計製作、螢幕顯示等原因而產生色差,請以實品為主。所提供之商品圖僅供參考,不含拍攝道具,購買前請謹慎考量。
● 收到商品後如發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況需辦理退貨,請於到貨後 7 天內與我們聯繫,我們將盡速為您處理。
● 若您所訂購之商品為組合販售,申請退貨時將以整組商品進行辦理,恕不接受單一商品退貨。
● 若您於訂購後發現訂單資料有誤(例如:顏色、尺寸、規格),請於商品出貨前提出退貨申請後再重新訂購。
● 退貨時敬請保持原包裝完整及商品全新狀態,包含產品、附件、內外包裝、廠商紙箱及所有附隨文件資料或相關贈品之完整性。
● 下列情形可能影響您的退貨權限:
*在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
*其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
*商品有損傷或缺件情況,可能酌收整新費(視供貨商規定)並影響您銷退權利。
● 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
● 當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。
● 當您收到商品後再提出退貨申請,因運費已經產生,因此不予退還。請訂購前務必謹慎考慮。